سال گذشته، SK Telecom، اپراتور پیشرو کره جنوبی، کسب‌و‌کار خود را در پنج گروه مختلف، شامل ارتباطات ثابت و سیار، رسانه، کسب و کار سازمانی، AIVERSE (AI+Universe) و هوشمندیِ متصل بازآرایی کرد. حالا ریو یانگ سانگ، مدیر عامل این اپراتور آسیایی، اعلام کرده که قصد دارد SK Telecom را به یک شرکت هوش مصنوعی تبدیل کند.

نوکیا از راه‌اندازی ابزار ارزیابی بلوغ هوش مصنوعی (AI Maturity Assessment) خود با هدف کمک به اپراتورها برای استفاده از راهکارهای نرم‌افزاری مستقل خبر داد؛ راهکارهایی که می‌توانند منجر به کاهش تراکم شبکه، بهبود کیفیت شبکه و ارتقای تجربه مشریان شوند.

گروهی متشکل از چهار دانشجو برای حل مشکل قطع تماس در مناطق شلوغ، نرم‌افزاری را توسعه داده‌اند که از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی جهت آنتن سلولی بر اساس قدرت خوشه[1] استفاده می‌کند. آنچه که به عنوان یک پروژه ترم آخر برای دانشجویان مهندسی آغاز شد، اکنون یک فناوری در انتظار ثبت اختراع است و ممکن است به زودی به بازار عرضه شود. به‌ گفته یکی از اعضای تیم، این ایده زمانی شکل گرفت که این چهار نفر متوجه قطع مکرر تماس‌هایشان در دانشگاه شدند. او گفت: «ما باید در ترم آخر روی یک پروژه کار ‌کنیم و فکر کردیم اگر بتوانیم از هوش مصنوعی برای رسیدگی به این مشکل استفاده کنیم، بسیار ایده‌آل خواهد بود».

سایت دیتا بریج، گزارش پژوهشی جدیدی در حوزه بازار هوش مصنوعی و مراکز تماس تهیه کرده است. در این گزارش تحقیقی به تفصیل در مورد استراتژی‌های کلیدی رشد، محرک‌ها، فرصت‌ها، بخش‌های کلیدی، تجزیه و تحلیل عوامل پنج‌گانه پورتر[1] و فضای رقابتی پرداخته شده است.